ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТАИП Буздова Марьяна Замудиновна (далее – «Исполнитель»), настоящей публичной офертой (далее – Оферта) предлагает любому физическому или юридическому лицу (далее – «Заказчик») заключить договор на оказание информационно – консультационных услуг (далее – «Договор»).
ВАЖНО: не вводите свою контактную информацию, пока не прочитаете текст настоящей Оферты. Все продукты Исполнителя предназначены для получения информации. Услуги Исполнителя не гарантируют результата без приложения усилий со стороны Заказчика.При несогласии с её условиями и правилами (полностью или в какой-либо её части) не акцептуйте данную Оферту.Особенности публичной Оферты:
- не требует двустороннего подписания (действительна при осуществлении акцепта для обеих сторон, ст. 438 ГК РФ);
- условия согласия с договором – полная оплата Заказчиком выбранной услуги, либо оплата стоимости услуг посредством банковской или кредитной организации.
Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик:-подтверждает, что внимательно ознакомился, понял и согласен со всеми положениями Оферты и условиями, размещёнными в сети Интернет по адресу:
http://buzdova.ru, включая поддомены и страницы, а также описанием, правилами ;
- подтверждает, что ознакомился с описанием услуги Исполнителя, условиями её предоставления и согласен с условиями;
- подтверждает правомерность своих действий, наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
- даёт согласие на получение рекламной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты и номер телефона (в том числе онлайн-мессенджеры), указанные им при регистрации на Сайте Исполнителя. Срок действия согласия – с момента акцепта настоящей Оферты до момента отзыва согласия, направляемого на почтовый адрес Исполнителя, указанный в Договоре;
-даёт согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставленных им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности Исполнителя;
- подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами платёжных систем, используемых Исполнителем;
- подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми правилами используемых Исполнителем для оказания услуг онлайн - сервисами, включая, но не ограничиваясь: https://telegram.org, WhatsApp, http://vk.ru и других онлайн-сервисов, используемых Исполнителем для оказания услуг по Договору.
- ознакомлен, предупрежден и согласен с тем, что Исполнитель при оказании услуг может использовать любые формулировки, речевые обороты или иную лексику, которые являются оценочным суждением и не имеют намерения причинить какой-либо ущерб Заказчику.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ») в случае принятия нижеизложенных условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, оплатившее услуги Исполнителя, становится Заказчиком. Осуществление Заказчиком оплаты услуг Исполнителя является полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты.
Действия по оплате услуг Исполнителя являются акцептом публичной оферты (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ) и равносильны заключению Договора на условиях, изложенных в публичной оферте.
В связи с вышеизложенным, просим внимательно прочитать текст Договора. Если вы не согласны с каким-либо положением Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от действий, необходимых для акцепта, либо заключить с Исполнителем отдельный договор на согласованных с ним условиях.
1. Общие положения. Предмет Договора1.1. Предметом Договора является предоставление Исполнителем информационно – консультационных услуг в форме проведения групповых или индивидуальных Офлайн или Онлайн – консультации (далее – «Услуги», «Консультации»), или в форме приобретения или предоставления доступа к материалам, созданным Исполнителем в текстовой, графической или любой иной форме.
1.2. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги дистанционным способом посредством использования электронных средств связи (например, Teams, Skype, WhatsApp и т.д.) или очно в зависимости от выбранного и оплаченного вида Консультации. Конкретный способ связи или место проведения определяется самостоятельно Исполнителем.
1.3. Стоимость Услуг Исполнителя указана на сайте в сети «Интернет» в том числе на страницах сайта и/или субдоменах сайта Исполнителя по адресу:
http://buzdova.ru (далее – «Сайт»).
1.4. Дата, время и продолжительность Услуг в форме индивидуальной онлайн или офлайн Консультации согласовываются с Заказчиком по электронным каналам связи не позднее чем в течение 2 (Двух) рабочих дней с момента подачи Заявки на услугу или с даты оплаты Услуг Исполнителя. Дата, время и продолжительность Услуг в форме групповых онлайн или офлайн Консультации определяется Исполнителем и доводятся до Заказчика либо путём размещения информации на сайте Исполнителя или онлайн -сервисах, либо направления информации Заказчику по любым каналам связи.
1.5. Условия, дата, время и продолжительность оказания Услуг, могут также сообщаться Заказчику путём направления: уведомления на контактный e-mail и/или SMS-сообщения на контактный номер телефона Заказчика, указанные в Заявке на оказание Услуг. При этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомлений, исходящих от Исполнителя. Исполнитель вправе устанавливать на сайте, онлайн- сервисах дополнительные правила оказания Услуг: правила поведения и общения, которым обязан следовать Заказчик.
1.6. Заключение Договора Заказчиком осуществляется путём совершения следующих действий (акцепт публичной оферты):
1.6.1. оформление Заявки на оказание Услуг на Сайте;
1.6.2. Оплата Услуг Исполнителя.
1.7. Договор считается заключённым и вступает в силу для Сторон с даты полной оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя. Оплата вносится Заказчиком в размере 100% предоплаты. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
2. Порядок получения Консультации 2.1. Для получения Услуги Заказчик оставляет Заявку через формы, размещённых на Сайте, путём обращения к уполномоченному лицу Исполнителя.
2.2. Для оформления Заявки Заказчик обязан предоставить следующие данные:
• имя;
• контактный e-mail;
• контактный номер телефона (для связи).
2.3. После заполнения всех полей для подачи Заявки, указанных в п. 2.2 Договора, лицо, желающее приобрести Услуги подтверждает правильность (достоверность) указанных им данных, выражает желание подать Заявку и оплачивает стоимость Услуг Исполнителя. Исполнитель не проверяет достоверность предоставленных Заказчиком данных.
2.4. Оплата Услуг Исполнителя может осуществляться:
• путём оплаты на расчётный счёт Исполнителя;
• посредством оплаты через платёжные терминалы либо интернет-банкинг.
2.5. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика, так как в случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платёж, и на основании личного письменного заявления Заказчика.
2.6. После совершения действий, указанных в п. 2.3 Договора, Заказчику направляется на контактный e-mail, указанный в Заявке, документ, подтверждающий оплату Услуг Исполнителя.
2.7. Перед совершением платежа Заказчиком платежа с помощью банковской карты Исполнитель и/или уполномоченное лицо Исполнителя направляет в течение максимум 2 (Двух) рабочих дней на контактный e-mail или контактный номер телефона Заказчика, указанные в Заявке, время и дату проведения Консультации, а также иные технические параметры проведения Консультации (например, логин в Skype, мобильный телефон Исполнителя в WhatsApp, место проведения консультации, После оплаты услуг Исполнителя Исполнитель и/или уполномоченное лицо Исполнителя направляет Заказчику дополнительную информацию.
2.8. Получение Заказчиком консультационных услуг осуществляется в соответствии с п. п. 2.1 -2.6 Договора. После оплаты , но не позднее 2-х (двух) рабочих дней с даты оплаты услуг Исполнитель и/или уполномоченное лицо Исполнителя направляет Заказчику соответствующий материал ( или ссылки для скачивания, файлов).
3. Обработка персональных данных3.1. Заказчик даёт согласие на осуществление действий по обработке персональных данных в соответствии с пп. 5 п. 1 ст. 6 Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» для исполнения Договора.
3.2. Заказчик даёт заверения Исполнителю, что, в случае предоставления Заказчиком персональных данных третьих лиц, для целей исполнения Исполнителем настоящего Договора, располагает необходимыми согласиями на обработку персональных данных. В противном случае, в случае предъявления каких-либо претензий к Исполнителю, Заказчик обязуется урегулировать претензии своими силами и за свой счёт и компенсировать все убытки Исполнителю в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего требования Заказчиком.
4. Права и обязанности Сторон4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Предоставить необходимую информацию для оформления Заявки на оказание Услуг. Информация размещается на Сайте.
4.1.2. В случае изменения условий оказания Услуг (цены, даты, время проведения) уведомить Заказчика не менее, чем за 1 (один) календарный день до начала действия таких изменений.
4.1.3. Вернуть оплаченные денежные средства Заказчику в случае отмены оказания Услуг Исполнителем по вине Исполнителя.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Осуществлять аудио/видеосъемку (запись) во время оказания Услуг.
4.2.2. Стороны соглашаются с тем, что Исполнитель имеет право изменять стоимость Услуг, продолжительность Услуг, дату и время оказания Услуг, иные условия Договора. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путём направления соответствующего уведомления на контактный e-mail и (или) контактный номер телефона Заказчика.
4.2.3. Самостоятельно определять продолжительность и методы оказания Услуг.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с датой, временем, стоимостью, условиями оказания Услуг, а также с изменениями указанных условий, с актуальной версией Договора при каждом посещении сайта Исполнителя, в том числе, после акцепта Договора.
4.3.2. Оформляя Заявку на оказание Услуг, заполнить все необходимые обязательные поля на странице Заявки.
4.3.3. Указывать достоверные данные при оформлении Заявки.
4.3.4. Оплатить Услуги Исполнителя на условиях и по стоимости, действующих на момент оплаты.
4.3.5. В течение 1 (одного) календарного дня уведомлять Исполнителя об изменении своих контактных данных в электронной форме посредством использования e-mail или сообщения в WhatsApp уполномоченному лицу Исполнителя.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Требовать от Исполнителя соблюдение условий Договора.
5. Возврат денежных средств5.1. В том случае, если Заказчик уведомляет Исполнителя или уполномоченное лицо Исполнителя о своём отказе от Услуг Исполнителя не позднее, чем за 2 (два) календарных дня до начала Консультации, то Исполнитель возвращает денежные средства в размере 100 (Сто процентов) от суммы, оплаченной Заказчиком, за вычетом сумм комиссий платёжных систем, взимаемых при переводе денежных средств на и со счета Исполнителя. Уведомлением считается момент получения заявления Заказчика в порядке, установленном в п. 5.5 Договора. Несоблюдение порядка, указанного в п. 5.5 Договора, является основанием для отказа в возврате денежных средств Заказчику.
5.2. В том случае, если Заказчик уведомил Исполнителя менее, чем за два календарных дня до начала оказания Услуг о своём отказе от Услуг Исполнителя, денежные средства удерживаются в качестве организационных расходов Исполнителя и Заказчику не возвращаются.
5.3. В любом случае при отказе от оказания Услуг Заказчик обязан возместить фактические расходы Исполнителя, в том числе, организационные расходы, а также все комиссии платёжных систем, взимаемые при переводе денежных средств на и со счета Исполнителя.
5.4. Заказчик понимает и признает, что денежные средства не подлежат возврату в случае оказания Услуг Исполнителем. Услуга в форме проведения Консультации считается оказанной в момент окончания консультации с Исполнителем. Если Заказчик явился и находится в состоянии алкогольного, наркотического или иное токсического опьянения или состоянии психической нестабильности (истерика, слезы, крики), ведёт себя агрессивно, или любым и способами мешает проведению консультации, Исполнитель вправе прекратить оказание услуги, при этом услуга по проведению консультации считается оказанной Исполнителем в полном объёме. Если Заказчик не явился на консультацию, не вышел на связь, опоздал более чем на 15 минут, прервал звонок или отказывается участвовать в консультации, услуга по проведению консультации считается оказанной Исполнителем в полном объёме после окончания срока, на который Заказчику было предоставлено право получить участие в консультации. Отсутствие действий Заказчика, направленных на реализацию получения такой услуги, на факт предоставления указанной услуги не влияет.
5.5. Возврат денежных средств осуществляется на основании подписанного Заказчиком заявления об одностороннем внесудебном отказе от исполнения Договора и о возврате денежных средств в виде хорошо читаемого скана или фотографии, направленного с электронной почты Заказчика, указанной при оформлении Заявки (п. 2.2 Договора) на e-mail Исполнителя, указанного в разделе «Реквизиты Исполнителя» . Рассмотрение Исполнителем заявления Заказчика о возврате денежных средств производится Исполнителем в течение 2 (Двух) календарных дней возврат денежных средств осуществляется в течение 5 (Пяти) рабочих дней с даты, следующей после рассмотрения Исполнителем заявления о возврате денежных средств. Обязательства Исполнителя по возврату денежных средств Заказчику считаются исполненными с даты списания денежных средств с корреспондентского счета Исполнителя (или расчётного счета Исполнителя, если Заказчика и Исполнителя обслуживает один банк).
5.6. В случае приобретения услуг в форме онлайн-консультации услуга считается оказанной в момент предоставления Заказчику доступа к онлайн-сервису и оплаченные денежные средства возврату Заказчику не подлежат.
5.7. В случае приобретения Заказчиком доступа к материалам услуга считается оказанной в момент предоставления Заказчику доступа к онлайн-сервису или направления Заказчику соответствующего материала (ссылки для скачивания, файлов) и оплаченные денежные средства возврату Заказчику не подлежат.
5.8. Во всех случаях по настоящему Договору по окончании срока оказания услуги Акт об оказанных услугах не формируется Исполнителем и не подписывается Сторонами. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объёме, если в течение 3 (трёх) календарных дней по окончании услуги Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по приёму оказанных услуг на электронную почту Исполнителя, указанную в разделе «Реквизиты Исполнителя». Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг и принятием оказанных услуг Исполнителя.
6. Ответственность Сторон6.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учётом условий Договора.
6.2. Исполнитель не несёт ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий Договора со стороны Заказчика, указанных в Договоре.
6.3. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям и потребностям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объёме.
6.4. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных Договором, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
6.5. Исполнитель не несёт ответственности за какие-либо прямые или косвенные последствия, а также за действия Заказчика, принятые на основании информации, полученной во время оказания Услуг.
6.6. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об Услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнение настоящего пункта Исполнитель вправе отказаться в одностороннем внесудебном порядке от исполнения Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
6.7. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, например, нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика и другое. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
6.8. Исполнитель не несёт ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.
6.9. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от состояния здоровья и действий самого Заказчика, его личностных качеств.
6.10. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и рекомендаций, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору.
7. Разрешение споров и применимое право7.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением Договора, решаются Сторонами путем переговоров. При этом, претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения Договора, является обязательным. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения.
7.2. В случае недостижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке, в соответствии с законодательством РФ по месту оказания услуги. Местом оказания услуги стороны признают г.Санкт-Петербург.
7.3. Правом, применимым к отношениям Сторон, всегда является право Российской Федерации, вне зависимости от того, где находится Сторона или оборудование, используемое Стороной для связи. Любые исключения из этого правила действительны только в том случае, если они согласованы в дополнительном письменном соглашении.
8. Заключительные положения8.1. Договор действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств.
8.2. Оформленная Заказчиком Заявка, которая заполняется на Сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью Договора.
8.3. Заключая Договор, Заказчик даёт согласие на использование информации о себе, своих взаимоотношениях с Исполнителем, своих анкетных данных, данных о своём бизнесе и/или профессии, переданных Исполнителю в рамках исполнения Договора, публикацию материалов о факте получения Услуг у Исполнителя в интернете, в печатных изданиях, социальных сетях, а также публикацию указанных материалов на Сайте и в социальных ресурсах Исполнителя. В случае, если Заказчик предоставляет отзыв о полученных услугах Исполнителя, Заказчик предоставляет отзыв, любые материалы и изображения к отзыву на бесплатной основе, на неограниченный срок
8.4. Для целей исполнения настоящего Договора Стороны согласовали, что сообщения от Исполнителя (уполномоченных им лиц) по любым каналам связи считаются полученными Заказчиком с момента направления сообщений вне зависимости от того, прочитал ли их Заказчик. Заказчик даёт согласие на использование его кейса в рамках предоставленных Исполнителем услуг в рекламных целях Исполнителя на безвозмездной основе.
8.5. Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. Договор действует на территории всех стран мира и в интерактивной информационной сети «Интернет».
8.6. Заказчик подтверждает, что все условия Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
8.7. Стороны понимают и признают, что недействительность какого-либо пункта или положения Договора не влечёт недействительности прочих условий Договора.
8.8. Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством и соглашаются, что все документы в электронной форме, подписанные простой электронной подписью, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанными собственноручной подписью. Электронный документооборот производится Сторонами по адресам электронной почты, указанным Исполнителем в Договоре, указанным Заказчиком при оформлении заявки на сайте.
8.9. При подписании документа простой электронной подписью (далее –ПЭП), идентификация личностей Заказчика и Исполнителя производится через адреса их электронных почтовых ящиков и паролей к ним. Стороны гарантируют, что третьим лицам неизвестны пароли от электронных почтовых ящиков Сторон. Каждая из Сторон исключила возможность подписания документов (в том числе ПЭП), неуполномоченными лицами.
8.10. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Договора в любое время, опубликовывая все изменения на сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7(семи) календарных дней должен уведомить об этом Исполнителя. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
8.11. Акцептуя оферту, Заказчик подтвердил, что ему в полном и исчерпывающем объёме была предоставлена необходимая и достоверная информация об Исполнителе и об оказываемых им услугах.
9. Реквизиты ИсполнителяИП Буздова Марьяна Замудиновна
ОГРНИП 321784700373967
ИНН 263408030096
Почтовый адрес: 194291, г. Санкт – Петербург, ул. Сантьяго-де-Куба, д.4, корп.3, кв. 94
Банковские реквизиты:
Расчетный счет: 40802810755000139238
Банк: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
Корр. Счет Банка: 30101810500000000653
БИК Банка 044 030 653
Электронная почта: ipbuzdova@gmail.com
